春節(jié)期間,泰安市多個景區(qū)的生態(tài)停車場以一系列貼心周到的服務舉措,贏得了廣大游客的交口稱贊,成為展示泰安文明旅游形象的一扇亮麗窗口。
隨著自駕游成為主流出行方式,停車問題直接影響著游客的出行體驗。今年春節(jié),泰安市提前部署,在泰山景區(qū)、岱廟周邊等重點區(qū)域,將原有的生態(tài)停車場進行了全面升級。這些停車場不僅保留了原有的綠化景觀和生態(tài)功能,更在‘服務’二字上下足了功夫。
服務升級,細節(jié)處見真情
為應對客流高峰,各停車場顯著增加了引導人員。他們身著統(tǒng)一服裝,手持指示牌,在車流中忙碌地指揮車輛有序停放。對于外地車輛,引導員還會主動提供簡明的景區(qū)導覽圖和交通指引。一位來自江蘇的游客王先生感慨道:“一下高速就有清晰的停車場指示牌,進場后工作人員指揮得很到位,停車非常順暢,第一印象就特別好。”
停車場內(nèi),便民服務臺成為“暖心站”。這里免費提供熱水、急救藥品、手機充電插座和簡單的維修工具。針對春節(jié)期間天氣寒冷的情況,部分服務臺還準備了暖寶寶供游客取用。帶著孩子前來游玩的李女士說:“孩子不小心劃破了手,服務臺的工作人員立刻提供了消毒棉簽和創(chuàng)可貼,非常及時,讓我們感覺很溫暖。”
智慧賦能,效率與便捷并存
泰安市積極引入智慧停車系統(tǒng)。游客通過手機APP或場內(nèi)二維碼,即可實時查看空余車位數(shù)量、位置,并實現(xiàn)快速繳費、無感支付,大大減少了排隊等候時間。電子顯示屏滾動播放景區(qū)客流量、天氣信息及安全提示,讓游客的行程規(guī)劃更加從容。
生態(tài)理念,營造舒心環(huán)境
作為“生態(tài)停車場”,其設計本身也體現(xiàn)了服務意識。通過科學的綠植布局,實現(xiàn)了夏季遮陰、冬季透光,并有效緩解了熱島效應。停車位采用透水鋪裝材料,既環(huán)保又確保了雨雪天氣的排水通暢。整潔的環(huán)境、清晰的標線、適度的綠化,讓停車場不再是冰冷的設施,而是旅途中的一個舒適節(jié)點。
泰安市文旅部門相關負責人表示,生態(tài)停車場的暖心服務,是泰安提升旅游服務質量、優(yōu)化旅游環(huán)境的一個縮影。泰安將繼續(xù)堅持以游客為中心,不斷完善配套設施與服務,讓每一位游客都能乘興而來,滿意而歸,切身感受到泰安山的厚重與人的溫情。春節(jié)期間收獲的眾多點贊,既是對當前工作的肯定,更是對未來持續(xù)提升的鞭策。